Wanneer u een klacht heeft zoeken we in eerste instantie samen naar een oplossing. U kunt uw klacht het beste via de mail sturen, dan krijgt u uitgebreid antwoord en maken we eventueel nog een afspraak.

In sommige periodes is het drukker en kan er sprake zijn van een wachtlijst. Er wordt met u besproken of u op de wachtlijst komt of doorverwezen naar iemand anders.